الأسئلة الشائعة.

فوري. لحظة تأكيد دفعك يُرسَل الحساب أو الكود تلقائياً إلى واتسابك، ويظهر أيضاً على صفحة طلبك — بدون انتظار أي موظف.

الدفع حالياً بالتحويل اليدوي: عند الشراء يظهر لك رقم بطاقة ماستركارد (مصرف الرافدين) — تحوّل المبلغ بالضبط، ترفع صورة الإيصال، ونؤكّد ونسلّم خلال دقائق. قريباً: زين كاش ودفع تلقائي بالبطاقة.

نعم. الموقع كله مشفّر (SSL/HTTPS)، وما نطلب ولا نشوف رقم بطاقتك أبداً — تحوّل من بنكك أو محفظتك مباشرة. صورة الإيصال اللي ترفعها تنحفظ بشكل خاص (يشوفها فريقنا فقط) لتأكيد دفعك، وطلبك محميّ برابط خاص تستلمه أنت فقط.

تواصل معنا خلال فترة الضمان (٣٠ يوم على الحسابات) مع رقم طلبك ونستبدله أو نعيد مالك. راجع سياسة الاسترجاع.

استخدم صفحة تتبّع الطلب برقم واتسابك أو رابط طلبك.

نعم — غيّر كلمة المرور وبيانات الاسترجاع فوراً بعد أول دخول لتأمين الحساب.

نعم. راقب أكواد الخصم وأدخلها عند الشراء لخصم فوري. اشترك بالنشرة (في الأسفل) للعروض وتنبيهات التوفّر.