الأسئلة الشائعة.
كل ما تحتاج معرفته عن الشراء والتسليم.
كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ١–٢ يوم لكل محافظات العراق. أجور التوصيل ثابتة ٥٬٠٠٠ دينار. بعد الطلب نؤكّده معك عبر واتساب أو الإيميل.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام (كاش) — تدفعين للمندوب وقت التسليم؛ أو تحويل بطاقة ماستركارد (مصرف الرافدين) عند الشراء. عند الدفع عند الاستلام ما نطلب أي معلومات دفع إطلاقاً.
أقدر أفحص القطعة وأرجّعها؟
نعم. من حقّك تفتحين القطعة وتفحصينها بوجود المندوب، وإذا كانت غير مطابقة أو فيها عيب ترفضينها وقتها مباشرة. راجعي سياسة الإرجاع.
كيف أختار قياسي الصحيح؟
كل منتج يبيّن القياسات المتوفّرة، والوصف يذكر الخامة والتفاصيل. إذا محتارة بالقياس، راسلينا على واتساب ونساعدك تختارين الأنسب.
هل التسوّق آمن؟
نعم. الموقع كله مشفّر (SSL/HTTPS). عند الدفع عند الاستلام ما نطلب ولا نشوف رقم بطاقتك أبداً، وطلبك محميّ برابط خاص تستلمينه أنتِ فقط.
كيف أتابع طلبي؟
استخدمي صفحة تتبّع الطلب برقم هاتفك أو رابط طلبك.
هل توجد خصومات؟
نعم. راقبي أكواد الخصم وأدخليها عند الشراء لخصم فوري. اشتركي بالنشرة (في الأسفل) للعروض وتنبيهات وصول القطع الجديدة.
ما زلت بحاجة لمساعدة؟ تواصل مع فريق الدعم.